Última actualización: 25 de agosto de 2026
El empresario con el que contratas es:
En estas condiciones utilizamos «Pautia» o «nosotros» para referirnos al prestador cuando resulte más sencillo.
Pautia es una aplicación web destinada al uso personal y familiar para organizar tratamientos y recordar tomas.
La contratación concede una licencia para utilizar las funciones de pago de Pautia durante el periodo correspondiente al plan elegido.
Pautia no presta asesoramiento médico ni sustituye a profesionales sanitarios. Antes de contratar debes leer el Aviso Médico.
Estas condiciones están destinadas a consumidores y usuarios. El uso profesional o institucional para gestionar datos sanitarios de pacientes, residentes, clientes o trabajadores requiere un acuerdo específico con Pautia y no queda autorizado por estas condiciones de consumo.
Antes de contratar puedes utilizar Pautia durante un periodo de prueba gratuito de 15 días, sin necesidad de facilitar datos de pago.
La prueba gratuita no se convierte automáticamente en una suscripción de pago si no realizas posteriormente una contratación.
En la fecha de esta versión se ofrecen estos planes:
El importe que se muestre en el proceso de compra antes de pulsar el botón de pago será el importe total que tendrás que pagar por esa operación, incluidos los impuestos y cargos obligatorios que legalmente procedan. No añadiremos después del pago costes obligatorios que no hayan sido mostrados antes de contratar.
En los planes recurrentes, Stripe muestra antes del pago la periodicidad de la suscripción y el botón «Pagar y suscribirse». En el plan de pago único, el botón indica «Pagar».
Si en el futuro cambiara el precio aplicable a una renovación, te informaremos previamente en soporte duradero. Podrás cancelar la renovación antes de que se efectúe el nuevo cobro. Un cambio de precio nunca modificará retroactivamente un periodo ya pagado.
En el plan «Para siempre», esa expresión significa que la licencia adquirida no tiene fecha de caducidad, no se renueva y no exige nuevos pagos periódicos para mantenerla. No constituye una promesa de existencia perpetua de una empresa, una tecnología o un servicio en Internet, al margen de los derechos de conformidad y demás derechos que te reconozca la legislación aplicable.
Pautia es una aplicación web progresiva (PWA) que utiliza el almacenamiento del navegador del dispositivo. Para utilizarla necesitas un navegador actual compatible con las tecnologías requeridas por la aplicación y con JavaScript y almacenamiento local habilitados.
Una parte sustancial de Pautia funciona sin conexión después de haberse cargado correctamente, pero determinadas funciones necesitan acceso a Internet, entre ellas:
La copia en Google Drive requiere una cuenta de Google y la autorización correspondiente.
Los avisos se incorporan al calendario del dispositivo, por lo que su funcionamiento depende también de ese calendario y de las notificaciones del sistema.
Compartir en familia no ofrece sincronización instantánea: requiere conexión y que los dispositivos actualicen la información de acuerdo con el funcionamiento descrito en el Aviso Médico.
El contrato se considera celebrado cuando Stripe confirma correctamente el pago.
Tras la compra recibirás dos correos distintos:
Los dos correos son legítimos y proceden de remitentes distintos.
El correo de Pautia que confirma la primera compra incluye además, en soporte duradero:
Guarda ese correo. La licencia que contiene permite volver a activar Pautia si cambias de dispositivo o reinstalas la aplicación.
El cobro se procesa mediante Stripe. Pautia no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta. Los medios de pago disponibles son los que Stripe muestre en el momento de la compra.
La licencia se genera después de la confirmación del pago y se envía automáticamente por correo electrónico.
Normalmente llega en pocos minutos. Los filtros del proveedor de correo pueden situarla en carpetas de promociones o correo no deseado.
El mensaje incluye un mecanismo para activar la licencia en Pautia. También contiene la licencia en formato de texto para poder introducirla manualmente desde Ajustes → Suscripción → Ya tengo una licencia.
La licencia puede utilizarse en los dispositivos que utilices para el uso personal o familiar permitido por estas condiciones. No está permitido vender, publicar o distribuir una licencia para que sea utilizada como producto independiente por terceros.
Si no recibes el correo, puedes utilizar la función de reenvío disponible en Pautia o escribir a hola@mipautia.com.
Si contratas como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato durante 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificar la decisión.
Pautia ha decidido mantener ese derecho durante los 14 días aunque ya hayas activado o probado la licencia. No pretendemos aplicar durante ese periodo una renuncia al desistimiento por el simple hecho de activar Pautia.
Para desistir basta con que, antes de terminar el plazo, nos comuniques de forma inequívoca tu decisión escribiendo a hola@mipautia.com.
Es recomendable escribir desde la dirección de correo utilizada en la compra para que podamos localizarla con rapidez, pero no rechazaremos un desistimiento válido únicamente porque se comunique por otro medio que permita identificar razonablemente el contrato.
Devolveremos los pagos recibidos sin demora indebida y, en todo caso, como máximo 14 días naturales después de que recibamos tu comunicación, utilizando el mismo medio de pago empleado en la operación salvo que acuerdes expresamente otro medio que no te genere costes.
No cobraremos ninguna penalización por desistir. Una vez ejercido el desistimiento, el contrato queda resuelto y debes dejar de utilizar las funciones de pago correspondientes a la licencia objeto del reembolso.
No es obligatorio utilizar este modelo; puedes enviarnos cualquier declaración inequívoca.
A la atención de: FJCG EFICATIO
Calle Alfonso Gurrea, 13, Melilla, España
hola@mipautia.comPor la presente comunico que desisto de mi contrato de prestación del servicio Pautia.
Plan contratado:
Fecha de contratación:
Correo utilizado en la compra:
Nombre del consumidor:
Domicilio del consumidor:
Fecha:
Firma: solo si se presenta en papel.
Los planes de 1 año y 3 años son recurrentes. Si no cancelas, Stripe realizará el siguiente cobro cuando termine el periodo contratado, de acuerdo con la periodicidad indicada antes de la compra.
Te enviaremos un aviso previo de la próxima renovación al correo asociado a la suscripción cuando el sistema nos notifique esa próxima renovación.
Puedes cancelar la renovación en cualquier momento antes del siguiente cobro utilizando las herramientas de gestión que Stripe ponga a tu disposición o escribiendo a hola@mipautia.com.
La cancelación:
El plan Para siempre no se renueva y no necesita cancelación.
Cuando termina una suscripción no borramos los tratamientos almacenados en tu dispositivo.
Existe un periodo de cortesía de 30 días en el que las funciones continúan disponibles.
Después, Pautia pasa a un modo limitado. Podrás seguir:
Se desactiva la creación y edición de tratamientos mientras no exista una licencia vigente. La posibilidad de exportar tus datos no se condiciona a volver a contratar.
Pautia puede entregar licencias gratuitas a determinadas personas o facilitar licencias mediante farmacias, asociaciones, entidades u otras iniciativas.
Estas licencias:
Podemos enviar un aviso aproximadamente antes de la caducidad y otro cuando la licencia finalice.
Una licencia gratuita ya emitida y firmada se verifica localmente y no puede revocarse técnicamente a distancia durante su periodo de vigencia. Cuando termina, se aplica el régimen de acceso limitado descrito en el apartado anterior.
La entrega de una licencia por una farmacia, asociación, centro o entidad no convierte a esa organización en prestadora sanitaria de Pautia ni autoriza automáticamente a utilizar la aplicación para gestionar profesionalmente los datos de sus pacientes, residentes o usuarios.
Durante el periodo contratado proporcionaremos las actualizaciones necesarias para mantener el servicio conforme al contrato en los términos exigidos por la normativa de consumo.
Las actualizaciones y cambios necesarios por seguridad, corrección de errores, compatibilidad o cumplimiento legal podrán modificar aspectos de la aplicación.
También podemos evolucionar o modificar otras funciones cuando exista una razón válida, el cambio no suponga un coste adicional no aceptado y se respeten los derechos que la normativa reconoce a los consumidores respecto de modificaciones de contenidos o servicios digitales.
Si una modificación relevante afecta negativamente al acceso o utilización de un servicio digital de forma que la ley reconozca al consumidor un derecho de resolución u otra medida correctora, esos derechos se mantendrán íntegramente.
No eliminaremos de forma arbitraria y sin información previa las funciones esenciales que definan el servicio contratado.
Pautia está sujeta al régimen legal de conformidad aplicable a contenidos y servicios digitales.
Si Pautia no es conforme con lo contratado, podrás solicitar que se ponga en conformidad de forma gratuita cuando proceda. Cuando la puesta en conformidad resulte imposible, no se realice en un plazo razonable o concurran los demás supuestos establecidos legalmente, podrás ejercer los derechos de reducción del precio o resolución que correspondan.
En los servicios digitales suministrados de forma continuada, la responsabilidad por falta de conformidad se extiende durante el periodo durante el que deban suministrarse conforme al contrato.
Estos derechos legales no quedan limitados por ninguna cláusula de estas condiciones.
Debes utilizar Pautia de forma lícita y conforme a su finalidad personal y familiar.
Eres responsable de comprobar la información que introduces y de mantener correctamente tu dispositivo, tu navegador, las copias de seguridad que decidas utilizar y las credenciales o frases necesarias para recuperarlas.
No debes:
Nada de estas condiciones excluye ni limita los derechos imperativos de consumidores y usuarios ni las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
Pautia no responderá de incumplimientos causados exclusivamente por circunstancias ajenas a su control razonable, por errores de información introducidos por el propio usuario o por fallos imputables a servicios o dispositivos de terceros, sin perjuicio de la responsabilidad que legalmente corresponda a Pautia por sus propias obligaciones.
No se excluye la responsabilidad que corresponda por dolo, culpa grave o cualquier otro supuesto cuya exclusión esté prohibida por la ley.
En relación con los riesgos específicos de medicación, recordatorios y coordinación entre cuidadores se aplica además el Aviso Médico.
El tratamiento de los datos personales relacionados con la contratación se explica en la Política de Privacidad.
La Política de Privacidad no constituye por sí misma una cláusula contractual que debas «aceptar» para que podamos cumplir obligaciones legales; su función principal es informarte. Los consentimientos que sean necesarios para funcionalidades o tratamientos concretos se solicitarán separadamente.
Puedes dirigir consultas, incidencias, cancelaciones, solicitudes de desistimiento o reclamaciones a hola@mipautia.com o utilizar el número de contacto publicado en el Aviso Legal.
Intentaremos resolver las reclamaciones directamente y sin formalidades innecesarias.
El consumidor conserva en todo caso el derecho a acudir a las autoridades de consumo y a los mecanismos de resolución alternativa de litigios que sean competentes y estén disponibles conforme a la normativa vigente.
Pautia no remite a la antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea, porque esa plataforma fue suprimida en 2025.
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que correspondan al consumidor por razón de su residencia.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier cláusula sobre competencia judicial se entenderá sin perjuicio de los tribunales que resulten competentes conforme a las normas imperativas de protección de consumidores. No se impone al consumidor la renuncia a su fuero legal.
Podemos modificar estas condiciones para futuras contrataciones por cambios legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones económicas de un periodo ya contratado.
Cuando una modificación de un servicio digital en curso produzca los efectos para los que la normativa exige información en soporte duradero o reconoce derechos al consumidor, cumpliremos esas obligaciones antes de aplicar el cambio.
Los demás documentos: Aviso médico · Privacidad · Aviso legal · Cookies
¿Alguna duda? Escríbenos a hola@mipautia.com.